Образец жалобы на поликлинику

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения Основные способы подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения: Написать письмо с жалобой на врача или учреждение здравоохранения и отправить почтой РФ. Подать жалобу или обращение через Интернет с использованием электронной почты. Записаться на личный прием в Министерство здравоохранения и лично, в устной или письменной форме, подать жалобу. Пожаловаться на действия врачей по телефону. Подать заявление в местное управление здравоохранения. Независимо от формы подачи обращения жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней и дать ответ в указанном в вами виде.

Руководству поликлиники Жалобы пациентов, поступающие главврачу, лучше дисциплинируют персонал поликлиники, чем существующая система поощрений.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее — с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты.

Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018

Права заболевших очень часто нарушаются. Одним из условий защиты и сохранения своего здоровья, является знание алгоритма действий в сложившейся ситуации. Надзорных организаций, которые вправе осуществлять контроль и разрешить спор о качестве предоставления медицинских услуг, довольно много. Мы перечислим некоторые, имеющие наиболее высокое значение: Организации, которые занимаются выдачей полисов обязательного или добровольного медицинского страхования. Но следует учесть, что полномочия есть только у той, что выдала полис гражданину Различные вышестоящие организации, то есть, департаменты здравоохранения, ведомства районного и областного значения, комитеты и комиссии в сфере обслуживания пациентов Прокуратура РФ Суды общей юрисдикции Данный перечень не является исчерпывающим, так как во многих субъектах действуют различные программы по повышению уровня оказания медицинских услуг.

Соответственно существуют и различные инстанции для того, чтобы у граждан была возможность написать жалобу на врача поликлиники. Порядок написания жалоб Для соблюдения порядка обращения с жалобами на персонал поликлиник, больниц, медицинских клиник, необходимо учитывать подведомственность медицинского учреждения. Так, если для заболевшего человека стало очевидным, что терапевт, к которому он пришёл на приём, осуществляет оказание медицинской услуги, качество которой оставляет желать лучшего, то, прежде всего, необходимо сообщить об этом заведующему поликлиникой.

Если не происходит никакой реакции, то в этом случае можно обращаться в вышестоящие и надзорные организации. Вообще, конечно, нужно провести границу, между вышестоящими организациями и надзорными органами.

Во-первых, от этого зависят методы, посредством которых будет осуществляться защита прав, а во-вторых, применяемые санкции тоже будут отличаться. Так вот, вышестоящие организации находятся в одной и той же сфере деятельности.

В нашем случае, это медицина. Надзорные органы имеют большие полномочия, которые распространяются далеко за медицинскую сферу влияния. Жалобой на врача поликлиники, задачу защиты прав решить можно, но здесь есть дополнительные факторы. Среди них нужно выделить: Соблюдение установленного порядка обращения граждан с жалобами Степень, в которой были нарушены права при оказании медицинских услуг Перечисленные пункты нуждаются в дополнительной расшифровке.

Поэтому, каждому из них уделим отдельное внимание. От того, куда будет совершено обращение, зависит оперативность разрешения спора. Так, например, если обратиться к заведующему поликлиники, то вопрос может быть решён в считаные минуты.

А если пойти в суд, то на скорое вмешательство третьей стороны рассчитывать не приходиться. Кроме того, не нужно идти сразу в прокуратуру или суд, лучше всего воспользоваться возможностью обратиться в вышестоящую организацию. Ну и конечно, жалоба должна соответствовать степени нарушения. Если врач поликлиники не принял пациента вне очереди, не стоит идти в надзорные органы.

А вот если допущена врачебная ошибка, то жалоба должна иметь серьёзный характер. Содержание жалобы на врача поликлиники Выше было изложено, куда именно можно написать жалобу на врача.

Соответственно, в зависимости от адресата, содержание этого документа может видоизменяться. Однако тут же, следует констатировать факт, что есть и обязательные элементы, которые необходимо отразить. Жалоба на врача поликлиники, образец которой можно бесплатно скачать с нашего сайта, должна содержать: Информацию о том, куда она адресована Сведения о враче, на которого составлена жалоба место его работы, должность и так далее Суть жалобы, то есть что конкретно не устраивает пациента Дата написания Подпись обращающегося гражданина При составлении жалобы, необходимо учесть, что сведения, которые содержатся в ней, должны быть обоснованными.

Другими словами, к жалобе необходимо приложить какие-либо доказательства вины врача. Например, если это неправильный диагноз, то нужно предоставить мнение альтернативного врача, результаты анализов и так далее.

Если это отказ выписать какие-либо лекарственные препараты, то врач должен изложить отказ в письменном виде. Важные примечания В принципе, если действия врача поликлиники не нанесли ущерба здоровью пациента, то, как правило, не имеет смысла жаловаться в надзорные органы или обращаться в суд.

Руководство поликлиники обычно принимает все меры для того, чтобы конфликт был исчерпан. Исходя из этого, обращение в прокуратуру или суд, должно иметь немного иную форму. Поэтому следует отдельно осветить эти вопросы. Начнём с того, что обращение в прокуратуру, будет иметь форму заявления. В принципе, его содержание ничем не отличается от вышеуказанных требований. А вот в суд придётся обращаться с иском.

Жалоба на врача поликлиники образец

Как написать обращение в Министерство здравоохранения Тверской области, если по льготному рецепту не отпускаются лекарства? Наталья Геннадьевна Reply 2 года ago Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Моей маме уже неоднократно отказывают в госпитализации, мотивируя тем, что нет мест, а ей нужно срочно обследоваться. Она пенсионерка, денег на платную госпитализацию нет. Что нам делать? Ольга Reply 2 года ago Добрый день! У нас сложилась такая ситуация: ребенок лежал в реанимации в тяжелом состоянии на ИВЛ, с опухолью головного мозга. Неизвестно даже в каких условиях его увезли, потом только увидели, что в он был одет в чужую одежду.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

С какими жалобами обращаются пациенты в году? Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны. Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как: отказ специалиста в оказании помощи; предоставление медицинской помощи не в полном объеме; неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось; разглашение врачебной тайны; оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм; неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники — хамство, грубость, черствость и т. Куда обратиться с жалобой на поликлинику? Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники — если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника.

Написать жалобу на поликлинику

Основанием для подачи жалобы на врача может послужить одно из следующих: Несвоевременное оказание медицинской помощи, в результате которой состояние здоровья пациента ухудшилось; Некорректная постановка диагноза. Корректной может считаться: полноценный осмотр пациента, фиксация симптомов, назначение необходимых анализов, постановка диагноза; Отказ в оказание медицинской помощи по необоснованным причинам; Явное проявление некомпетентности и непрофессионализма; Назначение неподходящего лечения, в результате которого страдает пациент не идет на выздоровление, начинает болеть ещё сильнее ; Назначение непомерно дорогостоящего лечения при наличии более дешевых аналогов ; Сюда не относятся случаи, когда дорогостоящие медикаменты прописываются в медицинских учреждениях частного типа. Оскорбление пациентов, применение физической силы к пациенту со стороны мед. По факту принятия претензии, полученной в устной или письменной форме, вышестоящее должностное лицо примет решение относительно виновности своего подчиненного. Результатом принятого решения станет письменный ответ заявителю пациенту. Страховую компанию ОМС ; Основанием для обращения в данную инстанцию может послужить: пациента заставляют оплатить услугу, которая должна предоставляться на бесплатной основе; пациент уже оплатил бесплатную услугу; пациент не может пройти регистрацию в мед. По факту поданной в страховую организацию жалобы её работники организуют проверку с целью выявления факта правонарушения. Если же компания отказывается это делать, пациент вправе обжаловать её бездействие, обратившись в территориальный фонд ОМС. Росздравнадзор; Столкнувшись с профессиональным бесчинством с сфере здравоохранения, пациент может обратиться с ходатайством в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Направить жалобу в данный орган можно как в ходе личного визита, так и в электронном формате по почте, факсу или через официальный портал гос.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Претензия на врача. Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации. Бездействие врачей, куда жаловаться Претензия на врача. Бездействие врачей, куда жаловаться Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих. Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье. Куда обратиться с жалобой на врача Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача.

Куда жаловаться на поликлинику?

Даже если простой человек не осведомлен о регулировании медицинской деятельности, он может смело возразить на любое давление или неаргументированные действия со стороны медсестер или самого врача. Итак, если конфликт все же произошел, рекомендуется написать жалобу в следующие инстанции: В адрес самой больницы или поликлиники. Если на поданную жалобу никто не откликнулся, можно пойти дальше и написать претензию уже в отделение Минздрава по месту нахождения медицинского учреждения. Свое недовольство по поводу обслуживания можно направить представителям страховой компании. Именно полис ОМС считается гарантом комплексного обслуживания пациента и если какие-то обязанности, по мнению гражданина, не были выполнены на должном уровне, жалобу можно адресовать представителям страховой организации. Жители столицы могут выразить свои претензии по поводу некачественного обслуживания со стороны медиков на официальном портале Правительства Москвы. Через портал Добродел. Гораздо больше шансов на принятие мер, если жлоба будет отправлена в Прокуратуру.

Куда жаловаться на врачей?

В ходе устной беседы вас выслушают и примут решение. Если ваш вопрос не решился или отсутствует должностное лицо руководитель отдела в поликлинике , то далее следует идти по иерархии и обратиться к главному врачу всего учреждения здравоохранения. Обычно вопрос решается устно, но если у вас сложная ситуация, то лучше написать письменно жалобу. В случае, когда первый и второй вариант не актуален, то еще можно попросить книгу жалоб и предложений в регистратуре поликлиники. Книгу жалоб и предложений вам обязаны предоставить по первому требованию Если вдруг вам отказали в вашей просьбе по выдаче книги, смело вызывайте милицию, где будет составлен административный протокол о нарушении правил учреждением здравоохранения. Жалоба в государственных органах Первым звеном такой жалобы будет комитет по здравоохранению Мингорисполкома и управления здравоохранения облисполкомов. Записываетесь на прием не забудьте взять с собой документ, подтверждающий вашу личность и объясняете свою ситуацию устно, затем, вам скорее всего предложат обличить вашу жалобу в письменной форме заявление , по возможности с приведением письменных данных документов , которые подтверждают и объясняют причину вашей претензии.

Права пациента по Закону Законом, регламентирующим права пациента при обращении в медицинское учреждение, является Гражданский Кодекс. Когда нужно пожаловаться на врача поликлиники? Жалоба на поликлинику будет обоснована при возникновении следующих ситуаций: Пациент получил медицинскую помощь несвоевременно; Лечащий врач поставил ложный диагноз, что стало причиной серьезных осложнений после приема неподходящих лекарств; Медики выполняют положенные обязанность ненадлежащим образом; Не выслушивают пациентов, грубят, торопят, не отводят положенного для консультации времени и т. Если пациент, при обращении в поликлинику, обнаружил одно из нарушений, описанных в предыдущем разделе, то пожаловаться на врача стоит: Заведующему отделением, в котором выявлено нарушение профессиональной этики; Главному врачу поликлиники, к которую обратился пациент; Заведующие и главные врачи занимаются вопросами контроля и корректировки работы медицинского персонала. О том, как составить жалобу на поликлинику, читайте в следующем разделе. Однако, нередки ситуации, когда администрация медицинского учреждения встает на сторону своих работников и отказывается удовлетворить жалобу, поданную пациентом. В этом случае следует обратиться в одну из следующих инстанций: Региональный Минздрав; Данный орган занимается разрешением спорных ситуаций между пациентами и медицинскими учреждениями всех типов клиник, поликлиник, больниц легкой формы; Региональный Росздравнадзор; Который занимается разрешением серьезных ситуаций пациента и медучреждения. После изучения поданной жалобы Росздравнадзор может передать её данные в правоохранительные органы, которые организуют проверку указанного медицинского учреждения. Прокуратуру; В данную инстанцию можно обратиться сразу, минуя предыдущую, либо в случае, если обращение в Росздравнадзор не принесло никаких результатов. Судебную инстанцию; При обращении в указанную инстанцию пациент должен подать исковое заявление исключительно в Третейский суд, который занимается разрешением медицинских нарушений например, чересчур дорогостоящее лечение.

Полезное Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц — как правильно написать жалобу на врача? Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб. Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно. Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК. Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем. Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания. Контактный телефон указывается по желанию. Наименование документа.

Права заболевших очень часто нарушаются. Одним из условий защиты и сохранения своего здоровья, является знание алгоритма действий в сложившейся ситуации. Надзорных организаций, которые вправе осуществлять контроль и разрешить спор о качестве предоставления медицинских услуг, довольно много. Мы перечислим некоторые, имеющие наиболее высокое значение: Организации, которые занимаются выдачей полисов обязательного или добровольного медицинского страхования. Но следует учесть, что полномочия есть только у той, что выдала полис гражданину Различные вышестоящие организации, то есть, департаменты здравоохранения, ведомства районного и областного значения, комитеты и комиссии в сфере обслуживания пациентов Прокуратура РФ Суды общей юрисдикции Данный перечень не является исчерпывающим, так как во многих субъектах действуют различные программы по повышению уровня оказания медицинских услуг. Соответственно существуют и различные инстанции для того, чтобы у граждан была возможность написать жалобу на врача поликлиники.

Полезное видео: Как оставить Жалобу на медиков.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных